Rujukan Laman

Jelajah Terma dan Dasar Rasmi baji

Kami menyusun semua terma penggunaan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang baji di satu tempat supaya anda boleh membacanya dengan mudah sebelum membuka akaun.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerjanjian AkaunKuki & DataHak Pengguna
baji Jelajah Terma dan Dasar Rasmi baji
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang baji

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami beroperasi setiap hari dan akan menjawab pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa yang munasabah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi baji. Kami akan membalas dalam masa 48 jam pada hari bekerja di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di laman baji untuk mendapat respons segera tentang soalan dasar, verifikasi akaun atau kekeliruan berkaitan terma penggunaan harian.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Bantuan baji untuk mengakses dokumen terma dan soalan lazim dasar yang disusun mengikut topik — privasi, akaun, pembayaran dan hak pengguna Malaysia.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Semak Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dilindungi melalui penyulitan SSL dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda — termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit supaya selamat sepanjang masa di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman baji. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar kami. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan baji.

Pengesahan Identiti

Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) kami memerlukan dokumen pengesahan identiti sebelum pengeluaran diproses — ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Perubahan Dasar

Kami akan memberitahu anda secara proaktif melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan dasar berkuat kuasa. Anda boleh menghubungi kami untuk penjelasan lanjut.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh baji. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar privasi.

Jelajah Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang baji

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma, privasi dan hak akaun anda di baji. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma penggunaan kami menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun, syarat penggunaan perkhidmatan di wilayah yang disokong, serta polisi berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami menggunakan penyulitan SSL dan sistem keselamatan pelayan yang ketat. Data peribadi anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan secara bertulis melalui e-mel sokongan baji. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa yang ditetapkan mengikut dasar privasi dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel akaun atau notifikasi dalam laman baji sekurang-kurangnya beberapa hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan laman bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

baji beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda. Kami mengesyorkan anda menyemak undang-undang tempatan sebelum membuka akaun.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan penutupan akaun dan pemadaman data mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkat fungsi laman dan pengalaman anda. Anda boleh menyesuaikan atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses kepada akaun baji anda.